다사랑중앙병원

직원 친절 교육(A반) 4차
등록일	2011-05-27	조회수	3353	이름	홍보실
직원 친절교육 A반 마지막 수업이 지난 5월 26일 오후에 있었습니다. 이번 시간에는 고객의 불만사항에 대처하는 방법에 대해 알아보았는데요. 단순히 불만사항을 접수하고 개선하는 것이 아니라, 고객의 의견을 수용하고 경청하며 공감하는 것이 우선되어야 한다는 것을 배운 뜻깊은 시간이었습니다. 고객의 불만사항 해결에 필요한 단어들을 이용하여 멋진 요리 레시피를 만드는 시간도 가졌는데요. 다사랑중앙병원 직원들도 환자분들과 가족분들의 입맛에 꼭 맞는 요리를 만든다는 마음가짐으로 여러분의 말씀에 항상 귀 기울이도록 하겠습니다. ^^

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